在網絡購物、智慧購物的新消費時代，傳統零售業要以大數據為主導，了解并預測消費者的需求，提供超值的購物體驗功能，并以互聯網和大數據為工具，全方位提高供應鏈效率。在管理網上店鋪的過程中，手動管理訂單和倉庫所帶來的結果就是訂單混淆、倉庫混亂、業務流程繁瑣、人力成本上升等一些不便的麻煩。這個時候，就必須借助ERP系統來進行管理。
一般來說，訂單管理流程就是從訂單的創建到完成的整個流程，分為未付款、已付款待發貨、已發貨和已收貨四個階段，同時涉及到支付（財務）管理和庫存管理等。為了解決這些訂單管理問題，挑選一個好用的訂單管理系統很重要。
好用的訂單管理系統包含于電商erp管理系統，訂單管理功能是電商erp系統的一個分功能，基本都包括訂單審核、訂單財審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導入、訂單查詢、未付款訂單等。這里以富潤ERP網店管理系統的訂單管理功能為例，看看一個好用的訂單管理系統應該具備什么？
作為一個電商賣家在實際訂單管理操作過程操作訂單中，訂單可能會出現的狀況會非常多，例如待處理的留言訂單；訂單出現異常要分開處理；同一個賣家購買了多個訂單，賣家合并在一起發貨后又要給另一個訂單發貨；訂單量巨大倉庫揀貨出錯等。
而且除了常規的訂單審核處理，可能還會有滿減、滿贈、優惠券、活動活動、積分等情況，這時，訂單金額=商品金額+運費-優惠-積分抵扣。在用戶申請退款或者退貨的時候，應退金額就會比較麻煩。訂單少的時候可以人工核算，如果是訂單量大，就需要一套流程邏輯嚴密的電商ERP訂單管理系統，通過系統自身設定的規則來統一計算，才能避免出錯和保證效率。
當然，如果自身多業務涉及到多平臺多店鋪多倉庫，在這些情況下，單純使用手工操作難免會使工作效率大打折扣，而且還容易出現錯誤，可以考慮使用好用的訂單管理系統來進行訂單輔助管理。
做電商一定要用電商ERP系統嗎？高效的軟件會對你的網店管理提供很大的幫助。電子商務時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統中必須加入一定的智能化處理功能，才能協助人們有效地完成各項管理工作。目前ERP正朝向具備商業智能的信息系統方向發展，以便使決策者能在更短時間內得到有效的信息，及時回應市場的變化。
